Agentes de IA para Agenda e Administração de Clínicas
A recepção coordena pedidos de consulta, cancelamentos e lembretes enquanto atende pacientes presencialmente. A Fludd pode executar etapas administrativas definidas nos canais e no sistema de agendamento autorizados, encaminhando exceções para a equipe.
Como o processo funciona
- Ler o pedido de agendamento e consultar as informações autorizadas sobre serviços e disponibilidade. Coletar somente os dados administrativos necessários.
- Oferecer horários disponíveis, registrar a escolha do paciente e enviar confirmações ou lembretes aprovados. Manter a agenda e o histórico da conversa consistentes.
- Quando surgir uma vaga, seguir as regras aprovadas para a lista de espera. Encaminhar conflitos, informações incompletas e pedidos que dependam de avaliação clínica.
Onde as pessoas mantêm o controle
A Fludd não faz diagnóstico, não recomenda tratamento e não avalia urgência médica de forma independente. Questões clínicas são encaminhadas a um profissional. Antes de tratar dados de pacientes, sua organização revisa os fluxos de dados, contratos com fornecedores, controles de acesso e requisitos aplicáveis, incluindo a LGPD.
Sistemas e acessos
Avaliamos a plataforma de agendamento, os canais de comunicação e os sistemas administrativos com sua equipe. Acesso aos dados, retenção, uso de modelos e registros de atividade são definidos antes da operação.
Comece com um processo
Mapeamos o processo com sua equipe, definimos as ações permitidas e testamos a execução sob supervisão. Antes da produção, acordamos o ambiente, o tratamento dos dados, os critérios de sucesso e o encaminhamento de exceções. A proposta define escopo, preço, prazo e suporte contínuo.